Alle ordrer, der modtages på hverdage inden kl. 16, afsendes samme dag. Ordrer, der afgives efter kl. 16, samt i weekender eller på helligdage, afsendes den næstkommende hverdag. På den måde sikrer vi, at du aldrig skal vente unødigt længe på dine varer.
Den normale leveringstid er 1–2 hverdage, afhængigt af hvilken fragtløsning du vælger. I travle perioder, såsom Black Friday eller op til jul, kan leveringstiden dog være lidt længere. I sjældne tilfælde kan der også forekomme forsinkelser hos fragtfirmaet, som vi desværre ikke har indflydelse på. Vi følger dog altid op og hjælper dig, hvis der skulle opstå problemer.
Vi tilbyder levering med PostNord. Når din pakke er afsendt, modtager du et trackingnummer, så du hele tiden kan følge pakken og vide præcis, hvornår den ankommer. Du kan frit vælge, om du vil have pakken leveret til en pakkeshop eller direkte til din hjemmeadresse.
Fragtprisen afhænger af din ordre. Vi tilbyder gratis fragt på alle ordrer over 600 kr. For ordrer under 600 kr. tillægges et fragtgebyr, som fremgår tydeligt ved checkout. Prisen varierer alt efter fragtmetode, men vil altid være synlig, inden du gennemfører dit køb.
Hvis din pakke mod forventning skulle blive væk, forsinket eller ankomme beskadiget, beder vi dig kontakte os hurtigst muligt på recoveryfrienddk@gmail.com
, så vi sammen kan finde en løsning. I tilfælde af manglende eller beskadigede varer bestræber vi os på at sende en erstatningsordre hurtigst muligt eller tilbyde en refusion, alt efter hvad der passer dig bedst.
Hvis en pakke ikke afhentes i pakkeshoppen inden for den gældende frist og returneres til os, kontakter vi dig for at aftale en ny forsendelse. Bemærk, at der i sådanne tilfælde kan blive pålagt et nyt fragtgebyr for gensendelse.
Vi leverer i hele Danmark. Ønsker du levering til udlandet, bedes du kontakte os på forhånd, så vi kan oplyse dig om muligheder og fragtpriser.
Hos RecoveryFriend ønsker vi, at du altid føler dig tryg ved din bestilling. Derfor arbejder vi målrettet på at gøre leveringen hurtig, fleksibel og gennemsigtig – fra det øjeblik, du bestiller, til varen ligger hos dig.
